自20世紀(jì)二三十年代以來，隨著生產(chǎn)的日益社會化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，資本主義管理實踐也不斷豐富和發(fā)展。一些管理學(xué)家、心理學(xué)家和社會學(xué)家從不同角度研究了管理過程中人的行為。

　　一、體現(xiàn)資本主義管理人本觀念的幾個理論流派

　　以人為研究對象，體現(xiàn)人本觀念的資本主義管理理論流派很多，我們只對其中影響較大、且有一定借鑒價值的理論進(jìn)行介紹。

　　1.激勵理論

　　激勵，從詞義上看就是激發(fā)鼓勵的意思。激勵作為心理學(xué)的概念，是指激發(fā)動機的心理過程：通過激發(fā)人的動機，使其奮發(fā)、增強行為的內(nèi)在動力朝著期望的目標(biāo)努力。激勵作為管理學(xué)的一個概念，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織目標(biāo)，激發(fā)下屬全體成員的工作熱情，充分調(diào)動其主動性、創(chuàng)造性的過程。

　　西方管理學(xué)者建立了多種類型，各具特色的激勵過程模式，但其主要組成部分都是相似的，即都是從人的需要出發(fā)，到實現(xiàn)目標(biāo)滿足需要而告終。如圖7—1所示。

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　　這一模式說明，人的行為是由動機支配的，而動機則是由需要引起的，人的行為都是在某種動機的驅(qū)動下，為了達(dá)到一定目標(biāo)的活動過程。如果目標(biāo)達(dá)到了，又會產(chǎn)生新的需要，開始新的循環(huán)，周而復(fù)始、延續(xù)不斷。這就是激勵的一般過程。

　　在西方的管理理論中，需要是指人對某種目標(biāo)的渴求和愿望，是人類生存和發(fā)展的必要條件。需要一旦被意識到，就以行為的動機形式表現(xiàn)出來。動機是推動和維持人們各種活動的動力和內(nèi)部原因。動機具有驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為的始發(fā)機能，使行為朝著特定的方向、目標(biāo)進(jìn)行的選擇機能，使良好行為保持、鞏固、重復(fù)出現(xiàn)，使不良行為削弱或消失的強化機能。行為則是人體在環(huán)境影響下所引起的內(nèi)在生理和心理變化的外在反應(yīng)，是人們在日常生活中所表現(xiàn)的一切動作的統(tǒng)稱。目標(biāo)是人們所要滿足的需要或所要獲得的效果，目標(biāo)有個體、群體之分，群體目標(biāo)規(guī)定著個體目標(biāo)，也使群體內(nèi)各個人的行為趨向一致。因此，西方的激勵理論中，又可分為群體激勵和個體激勵兩個理論流派。

　　所謂群體激勵就是通過滿足群體需求，激發(fā)群體的活動動機，增強其行為的內(nèi)在動力，促使群體有效地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。群體激勵動力原理的主要觀點來源于德國心理學(xué)家勒溫的群體動力理論。這個理論認(rèn)為，群體行為動力生于群眾需要與群體環(huán)境之間的交互作用。也就是說，群體行為的改變是群體的內(nèi)在心理因素(需求動機)和群體內(nèi)外環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。群體動力來源于群體的共同心理需求，來自群體成員共同的目標(biāo)、觀念、理想、愿望、感情、興趣和愛好等。影響群體心理和行為的內(nèi)部環(huán)境，包括群體的規(guī)范與壓力、群體的士氣與凝聚力以及群體的沖突與競爭等。影響群體心理和行為的外部環(huán)境主要包括組織對群體的任務(wù)分配、管理控制、評價獎懲以及群體外部的人際關(guān)系、聲譽影響等方面。群體激勵理論認(rèn)為，通過目標(biāo)激勵、工作激勵、規(guī)范激勵和強化激勵，可以有效地創(chuàng)建一個良好的群體活動內(nèi)外環(huán)境，減少對群體行為的壓抑力，更好地適應(yīng)和滿足群體的需求，充分發(fā)揮群體的積極性。在企業(yè)安全生產(chǎn)管理過程中，有效地運用群體激勵的理論和方法，不失為是一種正確而適用的手段。

　　個體激勵是相對于群體激勵而言的。個體激勵同樣是根據(jù)激勵原理，利用某些外部誘因刺激個體，使外部刺激轉(zhuǎn)化為個體內(nèi)部動機，形成動力，鼓勵個體積極的行為和活動。如圖7—2所示。

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　　西方的個體激勵理論認(rèn)為，人的內(nèi)在因素是多方面的，主要包括個人的認(rèn)識、需要、動機、情感、態(tài)度、個性、興趣、思想意識
等。外部刺激因素指自然的、社會的、文化的等客觀環(huán)境，主要包括政治制度、管理措施、方針政策、人際關(guān)系、工作環(huán)境等。外部刺激通過認(rèn)識轉(zhuǎn)化為個體需要，需要激發(fā)動機，動機支配行為，行為指向目標(biāo)，這是一條激勵過程的主線。動機以需要為動力核心，以認(rèn)識為中介，同時與情感、意志、興趣、意識等相互聯(lián)系和作用，形成一個動機系統(tǒng)，支配人的行為。意識是行為的高層調(diào)控動力，意志是行為的持恒動力，需要是行為的原驅(qū)動力，情感是行為的助推動力，興趣是行為的穩(wěn)固動力，動機是行為的總驅(qū)動力。在企業(yè)安全管理中應(yīng)用個體激勵原理，引導(dǎo)人的安全需要，端正人的安全行為動機，樹立人的正確的安全生產(chǎn)理想、信念，形成良好的安全動機體系。同時適當(dāng)增強外界壓力，改善外部環(huán)境，提高安全生產(chǎn)目標(biāo)吸引力，使個體的內(nèi)部動力與外界刺激力、目標(biāo)吸引力三者方向一致，形成最大安全生產(chǎn)合力。