1.目的

　　加強維修人員管理，確保各項規(guī)章制度正常執(zhí)行，使維護維修工作正常開展。

　　2.適用范圍

　　適用于各管理處對維修人員的管理。

　　3.內(nèi)容

　　3.1有下列情形之一的，第一次口頭警告；第二次書面警告；第三次罰款50元：

　　3.1.1上班遲到、早退、不參加培訓(xùn)或不參加例會的；

　　3.1.2衣著不整、不注意個人形象、上班無精打采的；

　　3.1.3遇到同事或上級領(lǐng)導(dǎo)或小區(qū)業(yè)戶不主動讓路，不主動打招呼的。

　　3.2有下列情形之一，每次罰款50元：

　　3.2.1因維修人員主觀故意造成維修工作遲滯，影響業(yè)主/住戶正常生活引起業(yè)戶投訴的。

　　3.2.2因維修人員玩忽職守、對維修任務(wù)敷衍了事造成維修質(zhì)量低劣引起業(yè)戶不滿的。

　　3.2.3上門維修服務(wù)不專心維修而與業(yè)戶聊與工作無關(guān)的私人話題，引起業(yè)戶投訴的。

　　3.3有下列情形之一，即時開除處理：

　　3.3.1利用職務(wù)之便敲詐勒索、吃拿卡要、肆意刁難業(yè)主/住戶的。

　　3.3.2利用職務(wù)之便向業(yè)戶索取小費或偷拿業(yè)戶/公司財物的。

　　3.3.3因工作失誤造成業(yè)戶或公司重大損失的。

　　4.記錄　無

　　5.附件　無
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