一、停電應(yīng)急處理程序：

　　二、停電應(yīng)急處理方案：

　　1、當(dāng)大樓發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)人員必須馬上到大樓變配電房及致電供電部門查詢停電原因及時間，并采取如下措施：

　　1.1啟動大樓備用發(fā)電機組，或另一路電網(wǎng)，恢復(fù)大樓供電，電量不足時，必須保障重要部位如電梯、消防走道、水泵等供電，斷開故障區(qū)域或供電網(wǎng)。

　　1.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存。如屬大樓區(qū)域性停電，立即至變配電室和故障區(qū)域檢查故障原因。

　　1.3維修技術(shù)人員在檢查大樓設(shè)備故障同時，應(yīng)檢查電機設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備。

　　1.4查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。因供電部門線路造成停電的，組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。屬部分區(qū)域故障時，在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域的正常營運。

　　1.5安服部安全措施如下：

　　1.5.1各崗位實施安全警戒，控制人員進出，維持大樓秩序，對重點區(qū)域加強看護，必要時封閉進出通道。

　　1.5.2組織人力加強對停電區(qū)域進行巡邏工作。

　　1.5.3于大樓主要進出通道的明顯位置張貼臨時停電通告，并告之注意事項。

　　1.5.4在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，當(dāng)值人員應(yīng)提供必要的服務(wù)，如傷員接送等。

　　1.6突發(fā)性停電時安全服務(wù)部針對停車場及收費系統(tǒng)應(yīng)做好如下工作。

　　1.6.1立即啟動應(yīng)急預(yù)案，集結(jié)應(yīng)急分隊，按停電測試應(yīng)急預(yù)案安排崗位。

　　1.6.2安排人員對重點崗位及區(qū)域的巡查(夜間還應(yīng)配備應(yīng)急燈),防止犯罪份子利用停電時機作案,保證車輛的安全。

　　1.6.3搖把搖起各出入口閘桿，中間放置雪糕桶,方便車輛進出。

　　1.6.4對所有進場車輛發(fā)放紙卡。（注明：車牌號碼、進場時間、紙卡號）

　　1.6.5對所有進場車輛的車牌號碼、進場時間、紙卡號進行備份登記。

　　1.6.6停電期間月卡車輛出場登記車牌號碼、卡號后給予放行。

　　1.6.7臨時車輛車輛出場時,值班員應(yīng)在<臨時車輛出入登記表>上認(rèn)真核對其資料，登記車主行駛證、駕駛證、身份證、臨時卡卡號，經(jīng)核對無誤后按大概時間實行人工收費。

　　1.6.8各崗位對進出場的車輛進行安全有序的指揮和疏散,防止造成交通混亂和出入口堵塞的現(xiàn)象。

　　1.6.9在各出入口放置路障桶和地樁,防止車輛沖卡。

　　1.6.10值班員應(yīng)做好相關(guān)的解釋工作,消除車主的不滿情緒。

　　1.7可預(yù)見性停電時還應(yīng)通知相關(guān)崗位關(guān)閉電腦,對數(shù)據(jù)和資料進行保存。

　　1.8電力恢復(fù)后，應(yīng)立即組織人員對各出入口收費系統(tǒng)進行恢復(fù)，經(jīng)取卡測試確認(rèn)無誤后恢復(fù)使用。

　　1.9電力恢復(fù)后，工程技術(shù)人員加強對受影響的區(qū)域及機電設(shè)備作巡查，確保無隱患。如有大樓設(shè)施設(shè)備受損，由管理處向保險公司及時提出索賠申請。

　　三、停電應(yīng)急處理注意事項：

　　1、停電發(fā)生時，監(jiān)控中心值班人員必須核實電梯內(nèi)無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。

　　2、工程部應(yīng)檢查電話、弱電、消防等系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)，并確保管道，包括消防等設(shè)備運行良好。

　　3、大樓緊急電源提供的電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如地下車庫照明可能不足，當(dāng)值人員應(yīng)密切注意車道交通情況，必要時放置照明物，方便行人。

　　4、在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如客服等工作人員應(yīng)手持電筒護送業(yè)主/租客進出。

　　5、管理處及時張貼停電通告，及安排人員進出路線合理調(diào)整。